VANZATOR

AD-BLUE.ro proprietate a MERAKI DEVELOPMENT S.R.L, companie inregistrata in Romania avand sediul social in Bucuresti, Globalworth Campus – cladirea A, str. Ing. George Constantinescu nr. 4B si str. George Constantinescu nr. 2-4, etaj 3, Sector 2

CUMPARATOR

Orice entitate fizica sau juridica care isi face un cont pe site-ul AD-BLUE.ro si efectueaza o comanda.

CONT

Sectiunea din site care se compune dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client/cumparator.

COMANDA ON-LINE

Este o forma electronica de comunicare intre vanzator si cumparator, prin care cumparatorul isi manifesta intentia de a achizitiona un produs de la vanzator.

CONTRACT ON-LINE

Acord incheiat la distanta intre vanzator si cumparator fara a fi necesara prezenta fizica simultana.

NEWSLETTER

Buletin de informare periodic, in format electronic, trimis prin posta electronica (e-mail sau sms), ce contine informatii despre produsele comercializate , reducerile si promotiile care au loc pe site-ul AD-BLUE.ro

TAXA DE TIMBRU VERDE

Valoare exprimata in lei platita de producator menita sa acopere costurile cu preluarea, colectarea, transportul si valorificarea sau reciclarea deseurilor.

Livrarea comenzilor

AD-BLUE.ro va pune la dispozitie doua modalitati de livrare a produselor comandate:

Curierat rapid  – termenul de livrare depinde de statusul afisat in dreptul fiecarui produs:

– IN STOC – 48 ore lucratoare

– IN STOC FURNIZOR – 2-5 zile lucratoare

– LA COMANDA – 2-15 zile lucratoare

Avand in vedere disponibilitatea stocurilor si din dorinta de a fi cat mai promti si de a scurta termenele de livrare este posibil ca o comanda compusa din mai multe produse sa fie livrata din depozite diferite si astfel exista posibilitatea ca produsele comandate sa ajunga la dumneavoastra in mai multe etape.

Modalitati de plata

• Plata cu cardul

Plata se va face online, dupa efectuarea si finalizarea comenzii.

• Plata ramburs cu numerar la livrare

Plata comenzilor se va face cu numerar, in momentul receptionarii produselor, direct de la reprezentantul firmei de curierat care va emite chitanta aferenta incasarii!

• Plata prin OP (ordin de plata)

Plata prin ordin de plata se va face in baza Facturii Proforme emise de AD-BLUE.ro dupa efectuarea si finalizarea comenzii, in conturile AD-BLUE.ro

Date necesare plata:

MERAKI DEVELOPMENT S.R.L.

Capital social: 200 Lei

Adresa: Globalworth Campus – cladirea A, str. Ing. George Constantinescu nr. 4B si str. George Constantinescu nr. 2-4, etaj 3, Sector 2, Bucuresti

Email: comenzi@ad-blue.ro

Telefon: 0745 110 801

CUI: RO39692055

J2018010977403

Cont IBAN: RO08BACX0000002453569001

Banca: UNICREDIT BANK SA

Pret

Toate preturile prezentate pe site-ul AD-BLUE.ro sunt exprimate in RON si includ T.V.A(11% sau 21%)

Discount-uri, Reduceri, Promotii

Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

AD-BLUE.ro isi rezerva dreptul de a modifica discount-urile, reducerile si promotiile fara o notificare in prealabil.

Garantia

Difera de la un produs la altul in functie de conditiile specificate de Importator/Producator. Informatiile cu privire la garantie le veti gasi in pagina de prezentare a fiecarui produs. Astfel garantia este cuprinsa intre 24 luni pentru unele produse, pana la 30 zile pentru alte produse, sau chiar nu exista.

Dreptul de retragere

Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând:

• de la ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor (în cazul unui contract de vânzare) sau
• de la ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a ultimului produs (în cazul unui contract privind bunuri multiple comandate de consumator printr-o singură comandă şi livrate separat) sau
• de la ziua la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese (în cazul unui contract privind livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau părţi) sau
• de la ziua la care intraţi, dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dv., în posesia fizică a primului produs (în cazul unui contract pentru livrarea periodică de produse pe o perioadă de timp determinată)

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail.

Produsul pe care doriti sa-l returnati trebuie sa fie intr-o stare identica cu cel pe care l-ati primit. Produsul nu trebuie sa prezinte urme de uzura, sa fi fost folosit. Produsul trebuie sa fie in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit.

Daca produsul returnat a fost folosit si este intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca produs nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea la stadiul initial sau pentru a compensa diferenta de pret rezultata din valoarea de vanzare a produsului ca produs second-hand(folosit) si valoarea de vanzare a produsului ca produs nou, precum si refuzul evential al returului;

Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de catre consumator.

Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dv., inclusiv costurile livrării(daca este cazul), cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Rambursarea va fi amanata până la data la care primim înapoi produsele, dupa ce acestea au fost .

Refuz ridicare colet

Clientul nu poate refuza ridicarea unui colet sosit la adresa de livrare decat daca acesta are urme vizibile de deteriorare care ar putea afecta continutul coletului. Refuzul de a ridica un colet sosit la adresa din comanda sau de a plati rambursul aferent, il pune pe client in situatia de a cumpara in alte ocazii numai prin achitarea integrala a facturii proforme fara a mai avea posibilitatea de a plati produsele comandate prin ramburs.

Conditii si procedura de returnare a produsului

Daca produsul comandat este diferit de ceea ce v-ati dorit sau va razganditi dupa ce l-ati cumparat, il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului,  consumatorul avand dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Costurile de curierat pentru returnarea produsului sunt in totalitate in sarcina cumparatorului.

Se va returna doar pretul produsului. Costurile de curierat nu se returneaza.

Daca la cumparare ati beneficiat de curierat gratuit, costurile de curierat pe care le-am suportat noi, vor fi scazute din valoarea returnata.

Daca in termen de 48 de ore de la primirea produsului identificati defecte sau nepotriviri, produsul se inlocuieste pe cheltuiala noastra.

Conditii de returnare

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (fara urme ale utilizarii, nedeteriorate si curate, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) si sa fie insotite de o copie a formularului de retur si de o copie dupa factura de achizitie(formularul de retur il primiti prin email la solicitarea dumneavoastra : ad-blue.ro). ATENTIE NU DETERIORATI AMBALAJUL PRINCIPAL LA DESCHIDEREA PRODUSULUI.

Va rugam sa pastrati ambalajele sau elementele de prezentare (dupa caz).

Produsele trebuie returnate in ambalajul sau prezentarea in care le-ati primit.

Procedura de returnare Pentru returnarea produselor, va rugam sa ne contactati pe adresa de mail comenzi@ad-blue.ro pentru a ne anunta eventuala nemultumire si dorinta de a ne trimite inapoi produsul. Daca ne contactati pe email, in termen de 1 zi lucratoare va vom contacta telefonic. Daca nu sunteti sunat(a) de catre noi in termenul de mai sus, poate fi din motive tehnice sau motive obiective, care tin de comunicatiile electronice si de alti factori (ex. nu am primit mail-ul dumneavoastra

Expedierea produsului returnat o veti face prin  firma de curierat pe care o doriti. Va recomandam sa utilizati servicii de curierat care permit urmarirea coletului.

Nu suntem raspunzatori pentru coletele pierdute pe drumul catre noi.

Produsele vor fi ambalate cat se poate de bine pentru a nu permite deteriorarea lor pe durata transportului.

Va rugam sa va asigurati prin calitatea ambalajului si impachetarii ca produsul ajunge inapoi la noi in perfecta stare.

Restituirea banilor

In momentul in care am primit produsul returnat se va verifica starea acestuia, iar daca aceasta corespunde cerintelor amintite mai sus, va vom contacta imediat pentru emiterea facturii de retur si pentru a ne comunica prin ce metoda doriti sa primiti banii.(Factor postal, cont bancar).

Viramentul bancar catre contul pe care ni l-ati dat va fi facut dupa parcurgerea pasilor mai sus amintiti, confirmarea platii putand fi ceruta prin mail de la noi. Responsabilitatea asupra corectitudinii contului bancar apartine in intregime clientului. Nu ne asumam si nu ni se poate imputa nici o dauna sau pierdere produsa de virarea banilor intr-un cont incorect sau blocat, atata vreme cat viramentul se face in contul care ne-a fost transmis.

Observatii:

Deteriorarea produselor poate conduce la refuzarea returului.

Echipa AD-BLUE.ro isi rezerva dreptul de a percepe o taxa suplimentara ce poate varia  intre 0 – 50 % din valoarea produsului, pentru produsele returnate cu defectiuni sau ambalajul deteriorat, valoare ce va  fi folosita pentru readucerea la starea initiala a acestuia.

Stocuri si Livrare

In stoc

Produsul se afla in stocul fizic al depozitelor AD-BLUE.ro si poate fi expediat in 48 ore lucratoare din momentul primirii comenzilor. Termenul de livrare de 48 ore este valabil pt comenzile finalizate si trimise pana la ora 13 pentru ziua in curs. Comenzile finalizate si trimise dupa ora 13 se vor livra in termen de 72 ore lucratoare.

In stoc furnizor

Produsul se afla in stocul furnizorilor. Livrarea se va face in termen de 2-5 zile lucratoare din momentul primirii comenzilor.

Stoc epuizat

Produsul nu mai este disponibil pentru moment, stocul acestuia fiind epuizat. In cazul in care sunteti interesat de produs, avem rugamintea de a ne completa formularul disponibil pe site, urmand ca echipa noastra sa revina catre dvs;

La comanda

Sunt produse care se pot aduce numai in baza unei precomenzi ferme. Termenul de livrare pentru aceste produse poate varia intre 6 si 15 zile lucratoare pentru produsele pe care nu le avem pe stoc in Romania si nu sunt disponibile nici in stocul producatorului. Pentru aceste produse AD-BLUE.ro isi rezerva dreptul de a cere achitarea unui avans.

Confidentialitate

Securitatea datelor personale

AD-BLUE.ro va ureaza bun venit pe pagina sa de web si îsi exprima satisfactia fata de interesul manifestat fata de produsele sale. Acordam foarte mare atentie protejarii datelor dvs. personale, dorind sa va simtiti în siguranta în timpul vizitarii site-ului nostru de Internet. Protectia datelor dvs. personale în faza de procesare a datelor este o problema importanta pentru noi, de care tinem seama în cursul tuturor procesarilor derulate în companie. Datele personale ale vizitatorilor paginilor noastre de Internet vor fi înregistrate si procesate conform prevederilor legale privind protectia datelor, valabile în Romania.

Culegerea si procesarea datelor personale

În timpul vizitei dvs. pe site-ul nostru, serverul web înregistreaza urmatoarele date standard: adresa IP care v-a fost alocata de provider-ul de servicii Internet, pagina de internet de la care veniti, paginile de internet vizitate pe site-ul nostru precum si data si durata vizitei dvs. Datele dvs. personale nu vor fi salvate decât atunci când ni le oferiti dvs., de exemplu atunci când va înregistrati, când participati la un sondaj de opinie sau la un concurs cu premii.

Folosirea si transmiterea datelor cu respectarea obligatiilor legale

AD-BLUE.ro va folosi datele personale în scopul administrarii tehnice a website-ului, pentru evidenta clientilor, pentru sondaje de produs si pentru marketing, dar numai în masura în care acest lucru este necesar.

Transmiterea datelor personale unor autoritati sau institutii de stat se va face numai în cazul în care suntem obligati la aceasta conform prevederilor legale valabile pe plan national

Posibilitatea de a alege

Datele dvs. personale vrem sa le folosim pentru a va informa cu privire la produsele si serviciile noastre si eventual pentru a va solicita opinia cu privire la acestea. Participarea la aceste sondaje de opinie este absolut benevola. În cazul în care nu sunteti de acord cu acest lucru ne puteti comunica oricând decizia dvs. la comenzi@ad-blue.ro pentru a actiona în consecinta.

Securizarea datelor

AD-BLUE.ro a luat toate masurile tehnico-organizatorice de siguranta pentru a proteja datele administrate de noi împotriva manipularii, pierderii, distrugerii sau accesarii lor de catre persoane neautorizate. Masurile de securizare a datelor sunt perfectionate continuu si adaptate celor mai moderne standarde.

Dreptul la informare

La cererea dvs., AD-BLUE.ro va va comunica conform prevederilor legale în vigoare, în scris sau pe un suport durabil (email) si cât se poate de repede, daca si ce fel de date personale au fost salvate de noi

Drepturi de Autor

Tot continutul site-ului www.ad-blue.ro insemnand : texte, elemente de grafica web, imagini si oricare alte date, se afla in proprietatea SC MERAKI DEVELOPMENT SRL si este protejat conform Legii drepturilor de autor . Folosire oricaror elemente mentionate mai sus, reproducerea sau copierea partiala a site-ului www.ogorul.ro in scopuri comerciale fara acordul scris al MERAKI DEVELOPMENT SRL. se pedepseste conform normelor in vigoare.

Suport Clienti

1. Reclamatii si sesizari

In cazul in care doriti sa faceti o reclamatie sau sesizare puteti sa o faceti la adresa: comenzi@ad-blue.ro.

In cazul in care observati ca:

1. a) Pe site-ul AD-BLUE.ro au fost publicate, direct sau indirect, operele protejate de dreptul de autor fara sa existe un acord din partea titularului drepturilor de autor in acest sens;
2. b) Au fost comercializate produse contrafacute ori incalca drepturi la marca;
3. c) Exista date cu privire la realizarea unor infractiuni pe site de catre unul dintre utilizatori;
4. d) Alte cazuri cu privire la incalcarea legii pe acest site sau in legatura cu acesta;

va rugam sa ne sesizati la adresa: comenzi@ad-blue.ro si va vom raspunde in maxim doua zile lucratoare.

2. Suport clienti

In cazul in care intampinati anumite dificultati in navigarea dumneavoastra pe site-ul AD-BLUE.ro sau aveti nevoie de informatii suplimentare legate de produsele comercializate, livrare, plata sau probleme de orice alta natura va rugam sa ne scrieti la adresa comenzi@ad-blue.ro;

Raspunderi Limitate

Datorita volumului mare de informatii si a conditiilor impuse de catre furnizori, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest site se pot schimba fara o notificare prealabila.

Nu raspundem pentru intelegeri facute de terte persoane in numele nostru.

Nu raspundem de intarzierea livrarii coletelor datorate unor cauze care nu tin de noi. Orice intarziere a livrarii datorate noua, va fi anuntata clientului prin e-mail sau telefonic (la adresa sau numarul de telefon completate in comanda).

Nu ne asumam nicio alta raspundere in afara de cele specificate mai sus si nu putem fi trasi la raspundere pentru nici o alta clauza in afara celor specificate mai sus.

Imaginile produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare si nu atrag responsabilitatea AD-BLUE.ro;

Se considera ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai sus in momentul in care lansati o comanda pe acest site. Pentru alte probleme sau intrebari va rugam sa ne contactati pe email comenzi@ad-blue.ro