Prelucrarea Datelor

MERAKI DEVELOPMENT S.R.L. este o companie inregistrata in Romania avand sediul social in Bucuresti, Globalworth Campus – cladirea A, str. Ing. George Constantinescu nr. 4B si str. George Constantinescu nr. 2-4, etaj 3, Sector 2

Date personale pe care le prelucram

MERAKI este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

• Nume și prenume
• E-mail
• Număr de telefon
• Detalii de facturare și plată
  
  

De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

• Comenzi

Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate

E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs

Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dvs

Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate

Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura

• Suport

Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica

E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema

Număr de telefon – vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dvs și rezolvarea ei

Detalii IP & sesiune – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare Chat și pentru a vă putea răspunde la întrebări aflând ce pagini ați vizitat în cadrul sesiunii pe Ogorul.

• Funcționarea site-ului

Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet

Informații cont – informațiile dvs vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului să vă ofere o experiență personalizată

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal pentru Newsletter

Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.

E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.

Informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate

Trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)

De cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului

Meraki poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate mai sus, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre.

Cat timp pastram datele cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate pe tot parcursul relatiei noastre si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, dar fara limitare.

Care sunt drepturile dumneavoastra

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la comenzi@ad-blue.ro

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.